Portafolio y Centro Profesional

Construyo sistemas digitales prácticos. Y los hago humanos.

Soy Luis Pascual — especialista dominicano en marketing digital, líder de servicio al cliente, emprendedor, pensador de embudos, creador de websites y operador con experiencia real en soporte, ventas, ecommerce, contenido, soporte técnico y desarrollo de negocios.

Ver mi trayectoriaVer lo que estoy construyendoEscríbeme
Marketing digital desde 2017Assistant Manager en VisionBodyServicio al Cliente + Ventas + Soporte TécnicoEmbudos, IA, DashNex y sistemas de negocio
Retrato profesional de Luis Pascual
Estratega digital. Defensor del cliente. Emprendedor.Enfocado en convertir ideas en ofertas claras, páginas útiles, sistemas organizados y mejores experiencias para el cliente.
Qué es este website

No es una página de humo. Es una ventana clara a mi trabajo.

Este portafolio existe para que cualquier persona que investigue sobre mí pueda entender rápido mi experiencia profesional, cómo pienso, qué he estudiado, qué he construido y dónde puedo aportar valor.

Operador

Experiencia del cliente bajo presión

Mi rol actual es Assistant Manager de Servicio al Cliente en VisionBody, manejando llamadas, escalaciones, troubleshooting, cancelaciones, devoluciones, cambios y decisiones sensibles del proceso.

Constructor

Marketing digital desde 2017

He probado modelos reales: dropshipping, ecommerce, contenido, embudos, páginas web, transcripción, sistemas de servicio al cliente y apoyo freelance en marketing.

Estratega

Ejecución basada en frameworks

Estudio frameworks probados de marketing directo y embudos, especialmente el trabajo de Russell Brunson, y los adapto a sistemas prácticos para negocios locales y proyectos online.

2017Inicio del camino en marketing y negocios
7+Años en servicio al cliente
3Rutas: servicio, ventas y marketing
RDConstruido desde República Dominicana
Retrato personal de Luis Pascual
NombreLuis Pascual
BaseSosúa, Puerto Plata
Rol actualAssistant Manager, VisionBody
EnfoqueEstrategia digital + experiencia del cliente
El hilo conductor

Aprendí negocios desde los dos lados: el cliente y la oferta.

El servicio al cliente me enseñó cómo piensa la gente cuando algo falla. Las ventas me enseñaron cómo decide la gente. El marketing digital me enseñó cómo la atención se convierte en acción. Emprender me enseñó que las ideas solo valen cuando se convierten en sistemas que funcionan.

Base en soporte

Soporte técnico, manejo de casos, emails, citas, relaciones con clientes y solución de problemas en tiempo real para compañías como Samsung, Brother, Hot Topic y entornos de call center.

Ventas y comunicación

Las ventas por teléfono y la adquisición de clientes me entrenaron para escuchar, explicar con claridad, manejar objeciones y entender la diferencia entre presión y persuasión.

Marketing y emprendimiento

Desde 2017 estudio y pruebo marketing digital, ecommerce, dropshipping, contenido, email, embudos, páginas web, redes sociales, SEO y flujos de trabajo asistidos con IA.

Áreas principales

Donde se conecta mi trabajo.

panel de analíticas
Rol actual

Operaciones de servicio en VisionBody

Escalaciones, troubleshooting, sistemas de soporte, retención y comunicación sensible con clientes.

analíticas de marketing
Pensamiento de negocio

Embudos, ofertas y sistemas

Pensamiento basado en frameworks de marketing directo, ofertas, historia, seguimiento y recorrido del cliente.

trabajo profesional
Proyectos

Experimentos y construcciones

Arawak Marketing, proyectos freelance, pruebas de ecommerce, contenido, websites y desarrollo de negocios.

¿Tienes una idea, proyecto u oportunidad que valga la pena construir?

Estoy abierto a colaboraciones prácticas en marketing digital, experiencia del cliente, páginas web, embudos, flujos con IA y desarrollo de negocios en República Dominicana.

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